Informaciones útiles

Attention à vos futures factures de téléphones portables !!

Les différents opérateurs pratiquent les mêmes tarifs, et ce qu'ils appellent les "ré-acheminements" font grimper la facture.
Attention : se faire appeler coûte aussi cher, car les opérateurs font payer la communication internationale au numéro appelé et non à l'appelant.

Les obligations des opérateurs

Lorsque leurs clients arrivent dans un autre État membre de l’Union européenne, les opérateurs français doivent leur envoyer un SMS indiquant le prix d’un appel/SMS reçu, le prix d’un appel/SMS local dans le pays visité et le prix d’un appel/SMS vers la France. Ils doivent aussi rappeler l’existence du numéro gratuit 112 pour les appels d’urgence.

Sur demande du client, les opérateurs sont tenus de diffuser gratuitement une information tarifaire plus détaillée : appels vers d’autres destinations, SMS, MMS et communication de données.

Si vous séjournez dans l’Union européenne

Si vous êtes client d’un opérateur français, les tarifs des appels reçus et émis sur votre portable à l’intérieur de l’Union européenne sont plafonnés (règlement européen du 27 juin 2007) selon l’Eurotarif.

Les opérateurs français n’ont pas le droit de facturer au-delà des sommes suivantes depuis le 1er juillet 2010 :
Appels émis. 0,39 € HT/min est le prix maximum par minute pour un appel émis à destination d’un numéro fixe ou mobile de l’UE quand vous séjournez dans un autre pays de l’UE. Ce tarif s’applique à la seconde, après un premier palier initial de 30 secondes.
Appels reçus. 0,15 € HT/min est le prix maximum par minute pour un appel reçu quand vous séjournez dans un autre pays de l’UE. Ce tarif s’applique à la seconde dès la première seconde.
Envois de SMS. 0,132 € TTC est le prix maximum pour un SMS envoyé. La réception d’un SMS est gratuite à l’intérieur de l’Union européenne.

Pour téléphoner de France en Espagne, il faut faire 00 34... et les 9 derniers numéros de votre correspondant. Si vous avez un portable pouvant recevoir à l'étranger (forfait international), composez directement les 10 numéros connus commençant par 06... Attention car si on vous téléphone, vous aurez une participation à prévoir.

Pour téléphoner d'Espagne en France, il faut faire le 00 33... et les 9 derniers numéros de votre correspondant.

Pour téléphoner de portable international à portable international en Espagne ou pour être contacté par une personne du groupe (éloignée), veuillez composer le 00 33 6... et les 8 derniers numéros.

Dans la plupart des forfaits de téléphonie dégroupée, les appels vers les fixes (même en espagne) sont gratuits !!!

Pensez également à  msn, aux mails et à ce blog  pour prendre des nouvelles !!!